FAQ

Hur kan ett köp annulleras?
Om inte tillräckligt anmäler sig en deal kommer köpet att annulleras. Pengarna kommer då inte att dras från kontot.

Kan jag själv annullera (=ångra) et köp?
Ja – en konsument har alltid rätten att ångra ett köp inom de första 14 dagarna efter att ha mottagit dealen. Och konsumenten har efteråt krav på återbetalning av köpbeloppet.

Kan jag betala med kreditkort?
Ja – du kan använda Visa eller Mastercard där beloppet dras i samband med att ordern skickas. Efteråt får du ett kvitto.

När får jag mitt värdebevis?
Du får skickat ditt värdebevis senast 24 timmar efter dealen har gått ut.

Måste jag använda mitt värdebevis samma dag som jag köpt det?
Nej. De flesta deals har ett utgångsdatum men väldigt sällan måste de användas samma dag som det är köpt. I ett sådant tillfälle kan det handla om en sista minuten-resa eller konsert-biljetter. Kolla utgångsdatumet på värdebeviset.

Jag har fått ett erbjudande om en deal på DealSales.se – hur använder jag det?
Du kommer få ett mejl med ditt värdebevis som du skal ta med och använda (=lösa in) hos det företag som värdebeviset är giltigt i. Om det är en produkt som levereras till dig eller närmaste postutlämning skall du inte göra ytterligare. Detta skall framgå i avsnittet ”viktigt att veta”.

Vad gör jag om jag inte har fått ett mejl med mitt värdebevis?
Skicka ett mejl till kundeservice@dealsales.dk. Vi kommer så snabbt som möjligt att försöka hitta och åtgärda problemet.

Kan jag köpa en DealSales Deal att ge i present till en jag känner?
Ja – I så fall blir värdebeviset utfärdat som ett presentkort.

Kan jag utlämna et värdebevis till någon jag känner även om mitt namn står på?
Ja – värdebeviset är inte personligt som sådan.

Om jag inte använder hela värdet av ett värdebevis kan jag då få ett tillgodobevis med resten av beloppet?
Nej – vänligen kolla på den enskilda dealens villkor.

Kommer pengarna att dras från mitt konto så snart jag anmäler mig till en deal.
Ja – om inte det ställs krav att minst ett antal personer måste köpa dealen. I så fall kommer pengarna först att dras från ditt konto när tillräckligt många (=minsta antalet) har anmält sig. Du kan besöka sidan med den enskilda dealen för att kolla hur många som skall anmäla sig innan dealen aktiveras.

Är det säkert att handla på DealSales.se?
Självklart – Dina kortuppgifter sparas aldrig. Alla transaktioner pågår genom ePay genom en säker förbindelse.

Jag kan inte få inlösa mitt värdebevis hos leverantören?
Om du har problem att inlösa ditt värdebevis tveka inte. Kontakta oss direkt på kundeservice@dealsales.dk

Hur kommer mitt företag på DealSales.se?
Skriv till oss på kundeservice@dealsales.dk. Då kontaktar vi dig.